美团旅行发布酒店商家AI工具“美团既白”

在6月5日举行的2025美团住宿生态伙伴大会上，美团旅行发布国内首个酒店商家端AI工具——“美团既白”，希望助力更多酒店住宿商家提质增效，更好经营。

据悉，“美团既白”可以整合本地活动实时数据，如演唱会、节假日流量，结合历史预订曲线，生成动态经营建议。在客户预抵达服务上，“美团既白”能通过AI自动识别客人历史偏好，如既往选择房型，记录用户个性化需求，提高客人入住环节的满意度。

据美团旅行研判，2025年之后，国内酒旅行业将全面进入“AI时代”。得益于AI助力，酒旅行业在线率将实现指数级提升。数据显示，当前美团AI客服问题解决率已提升至95%。

“AI时代”考量的是数据决策能力与生态协同深度。杭州黄龙酒管率先拥抱AI工具“美团既白”，提前为暑期旅游旺季布局。杭州黄龙饭店董事长杜宏新表示，“美团既白用AI帮助酒店商家解放双手，做动态经营建议时甚至可以提效70%，让住客服务体验插上AI的翅膀。”

　美团核心本地商业CEO王莆中

正如美团核心本地商业CEO王莆中所言，美团正用跨场景融合、生态协同激发住宿新需求，帮助酒店住宿商家撬动更大增量市场。

此外，美团旅行也将在6月份发布用户侧AI旅行助手，为用户提供旅行规划。